1. Política de Contrato de Transporte de Pasajeros
En COOTRAUR, nuestro servicio de transporte de pasajeros se rige por un estricto cumplimiento de las normativas legales y contractuales vigentes. Nos comprometemos a garantizar la seguridad, el confort y la protección de los derechos de nuestros usuarios en cada viaje. Nuestro contrato de transporte asegura una relación transparente y responsable entre la empresa y los pasajeros, brindando confianza en cada trayecto. Descarga la política completa dando clic aquí.
2. Política de Planeación Estratégica de la Organización
Reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia en la prestación de servicios de transporte de pasajeros y carga, así como en la comercialización de combustible y repuestos. Nuestra planificación estratégica para 2024 se centra en la mejora continua, la seguridad vial y el desarrollo sostenible. Nos orientamos hacia la satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios y partes interesadas, mediante el fortalecimiento de una cultura de calidad, innovación y responsabilidad social. Con un equipo humano altamente capacitado y procesos eficientes, nos proyectamos como líderes en el sector, comprometidos con el progreso de la comunidad. Descarga la política completa dando clic aquí.
3. Política de Gestión Integral
En COOTRAUR, nos comprometemos a ofrecer un servicio seguro y eficiente, cumpliendo con la normativa vigente y promoviendo un entorno laboral saludable. Con un equipo capacitado y una gestión orientada a la mejora continua, buscamos satisfacer a nuestros usuarios y reducir riesgos en cada viaje. Descarga la política completa dando clic aquí.
4. Política de Equipaje
Como pasajero tienes permitido un solo equipaje de máximo 10kg cuando desees viajar en Vans. Para microbus puedes llevar un equipaje de hasta 23kg y un morral de mano. Conoce las medidas de tu equipaje dando clic aquí.
